Jobbörse

Stellenangebot

Titel des Stellenangebots

First Level IT Supporter (m/w/d)

Stellenbeschreibung

CNCN Contract Consulting GmbH wurde im Jahre 2013 gegründet und hat sich in kürzester Zeit zu einen der führenden Personalvermittler in Deutschland entwickelt.

Wir suchen Sie für einen unserer exklusiven Kunden!

Ihr Aufgabengebiet:

Ticketbearbeitung im Rahmen des First Level Supports

Fehleranalyse und Störungsbeseitigung (telefonisch, schriftlich und remote)

Useradministration im Active Directory (Useranlage, Löschung, Passwort-/Berechtigungsvergabe)

Weiterleitung der Tickets an nachgelagerte Supporteinheiten

Anwenderbetreuung in deutscher und englischer Sprache

Dokumentation im Ticketsystem in deutscher und englischer Sprache

Einhaltung und Überwachung der vereinbarten Service Level Agreements



Das sollten Sie mitbringen:

eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrungen

Praxiserfahrungen im IT-Support, First Level Support, Remotesupport, Service Desk o.ä.

gute Kenntnisse der MS Office Tools und der Windows-Betriebssysteme (7, 8.1, 10)

gute Kenntnisse der gängigen Hardware (PCs, Notebooks, Drucker, mobile Endgeräte wie iPhone und iPad)

Active Directory Kenntnisse

Erfahrungen im Umgang mit einem Ticketsystem

Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse

MS Exchange und SAP Kenntnisse von Vorteil (nicht zwingend erforderlich)

Freude am Telefon-/ Remotesupport und eine gute Kommunikationsfähigkeit

eine hohe Serviceorientierung, Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft


Ihr Ansprechpartner ist Hr. Anhut.

- WICHTIG ! bitte nur per mail an [email protected]
- Lebenslauf, Zeugnisse und Gesellenbrief in PDF Form

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Postanschrift für Bewerber:

CNCN Contract Consulting GmbH
Postfach 30 41 58
10756 Berlin

Mehr Infos finden Sie unter: www.cn-cn.de

Arbeitsorte

01067 Dresden Friedrichstadt, Sachsen
04109 Leipzig, Sachsen
14770 Brandenburg an der Havel, Brandenburg
30159 Hannover, Niedersachsen
47051 Duisburg, Nordrhein-Westfalen
51465 Bergisch Gladbach, Nordrhein-Westfalen
89073 Ulm, Baden-Württemberg
90403 Nürnberg, Bayern

Logo

Arbeitgeber

CNCN-Contract Consulting GmbH
10756 Berlin

Kontakt

T 030 403668214
E [email protected]
W http://www.cn-cn.de

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