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Stellenangebot

Titel des Stellenangebots

Leiter/-in Kundenservice-Center in München

Stellenbeschreibung

CNCN Contract Consulting GmbH wurde im Jahre 2013 gegründet und hat sich in kürzester Zeit zu einen der führenden Personalvermittler in Deutschland entwickelt.

Wir suchen Sie für einen unserer exklusiven Kunden!

Ihre Aufgaben



Führen des Dienstplanes für Call- Center-Mitarbeiter
Steuerung des Tagesgeschäfts
Controlling und Reporting an Marketing
Zusammenarbeit mit Vertrieb
Beschwerdemanagement, Datenschutzkontrolle
Coaching und Förderung der Mitarbeiter
Umsetzung und Weiterentwicklung der Vertriebsstrategie
Optimierung der Arbeitsabläufe
Einführung von neuen IT-Lösungen zur Unterstützung der Prozesse
Mitwirkung bei der Personalauswahl und Einarbeitung neuer Mitarbeiter

Ihr Profil



Mehrjährige Berufspraxis im Kundenservice-Center oder Contact-Center-Umfeld sowie in der Durchführung von Sales-Kampagnen (In- und Outbound)
Fundierte Kenntnisse rund um Methoden und Steuerungs¬möglichkeiten im Bereich des Kundenservice
Technologieaffinität und Interesse an neuen Dialogformen wie z. B. Social Media plus idealerweise Know-how in Salesforce und in der Anwendung einer Aspect-Telefonanlage
Führungspersönlichkeit mit Führungserfahrung und ausgeprägter Sozialkompetenz
Großes Maß an Selbstständigkeit und Durchsetzungs¬vermögen sowie eine hohe Ser-viceorientierung


Ihr Ansprechpartner ist Hr. Anhut.

- WICHTIG ! bitte nur per mail an [email protected]
- Lebenslauf, Zeugnisse und Gesellenbrief in PDF Form

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Postanschrift für Bewerber:

CNCN Contract Consulting GmbH
Postfach 30 41 58
10756 Berlin

Mehr Infos finden Sie unter: www.cn-cn.de

Arbeitsorte

40213 Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen
44135 Dortmund, Nordrhein-Westfalen
44787 Bochum, Nordrhein-Westfalen
45127 Essen, Nordrhein-Westfalen
45657 Recklinghausen, Nordrhein-Westfalen
45879 Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen
46045 Oberhausen, Nordrhein-Westfalen
47051 Duisburg, Nordrhein-Westfalen
50667 Köln, Nordrhein-Westfalen

Logo

Arbeitgeber

CNCN-Contract Consulting GmbH
10756 Berlin

Kontakt

T 030 403668214
E [email protected]
W http://www.cn-cn.de

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