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Stellenangebot

Titel des Stellenangebots

Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d)

Stellenbeschreibung

CNCN Contract Consulting GmbH wurde im Jahre 2013 gegründet und hat sich in kürzester Zeit zu einen der führenden Personalvermittler in Deutschland entwickelt.

Wir suchen Sie für einen unserer exklusiven Kunden!

Ihre Aufgaben:
- Supportaufgaben im Bereich Deskside Services
- Durchführen von IT Supportarbeiten anhand der übermittelten B/F, IMAC und H+E Tickets , sowie der individuellen Projektaufträge
- Auslieferung und Erstinbetriebnahme verschiedener Gerätetypen
- Datenübernahme von Altgeräten
- Abholung (Demontage)
- Support der kompletten Clientumgebung und anderen möglichen Sonderlösungen bei Anforderung des Kunden nach Einarbeitung
- Fachliches Eskalationsmanagement


Ihr Profil:
- Fundierte Erfahrungen, Sensibilität und Softskills für den Umgang mit Großkunden
- Erfahrungen mit Asset Management- und Ticketsystemen
- Grund-Prozesswissen auf Basis von ITIL bzw. Unterstützung der ITIL Prozesse (Incident-, Problem-, Change- und Release Management)
- Arbeit mit Service Knowledge Management sowie Wissens-Management Tool
- Software MS-Office und gute Supporterfahrung für Kundensoftware
- Kaufmännisches Basiswissen bzw. Erfahrungen in den Bereichen Angebotsanfrage, Auftragsworkflow und Abrechnung
- Durchführung der Rechnungsprüfung


Ihr Ansprechpartner ist Hr. Anhut.

- WICHTIG ! bitte nur per mail an [email protected]
- Lebenslauf, Zeugnisse und Gesellenbrief in PDF Form

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Postanschrift für Bewerber:

CNCN Contract Consulting GmbH
Postfach 30 41 58
10756 Berlin

Mehr Infos finden Sie unter: www.cn-cn.de

Arbeitsorte

80331 München, Bayern

Logo

Arbeitgeber

CNCN-Contract Consulting GmbH
10756 Berlin

Kontakt

T 030 403668214
E [email protected]
W http://www.cn-cn.de

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