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Stellenangebot

Titel des Stellenangebots

IT Service Desk Agent (m/w/d)

Stellenbeschreibung

CNCN Contract Consulting GmbH wurde im Jahre 2013 gegründet und hat sich in kürzester Zeit zu einen der führenden Personalvermittler in Deutschland entwickelt.

Wir suchen Sie für einen unserer exklusiven Kunden!

Ihre Aufgaben:
Telefonischer Ansprechpartner für interne Mitarbeiter des Kunden aus aller Welt bei IT-Anfragen und -Störungen
Erfassung und Dokumentation der Anfragen/Störungen im IT Service-Management Tool
Schnellstmögliche Wiederherstellung der Arbeitsfähigkeit des Anwenders unterstützt durch Wissensdatenbanken und FAQs
Weiterleitung von Störungen in die jeweiligen nachgeschaltenden Lösungs-Teams sowie Überwachung von Störungen
Ausbau und kontinuierliche Pflege unserer Wissensdatenbank
Mitarbeit in Projekten


Ihr Profil:
Abgeschlossene IT-Berufsausbildung oder erste Berufserfahrung im IT-Service Desk/User Helpdesk von Vorteil
Gute Kenntnisse in aktuellen Microsoft Office-Produkten
SAP-Kenntnisse von Vorteil
Sehr gute Sprachkenntnisse in Englisch, Deutsch und Französisch ODER Spanisch in Wort und Schrift
Weitere Sprachen (Portugiesisch) wünschenswert
Ausgezeichnete Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Interkulturelles Verständnis
Stark ausgeprägte Service-, Kunden- und Qualitätsorientierung sowie analytisches und lösungsorientierte Arbeiten
Bereitschaft zum Schichtdienst


Ihr Ansprechpartner ist Hr. Anhut.

- WICHTIG ! bitte nur per mail an [email protected]
- Lebenslauf, Zeugnisse und Gesellenbrief in PDF Form

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Postanschrift für Bewerber:

CNCN Contract Consulting GmbH
Postfach 30 41 58
10756 Berlin

Mehr Infos finden Sie unter: www.cn-cn.de

Arbeitsorte

10178 Berlin, Berlin
34117 Kassel, Hessen
40213 Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen
50667 Köln, Nordrhein-Westfalen
53111 Bonn, Nordrhein-Westfalen
64283 Darmstadt, Hessen
81929 München, Bayern

Logo

Arbeitgeber

CNCN-Contract Consulting GmbH
10756 Berlin

Kontakt

T 030 403668214
E [email protected]
W http://www.cn-cn.de

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