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Stellenangebot

Titel des Stellenangebots

First Level Supporter (m/w/d)

Stellenbeschreibung

CNCN Contract Consulting GmbH wurde im Jahre 2013 gegründet und hat sich in kürzester Zeit zu einen der führenden Personalvermittler in Deutschland entwickelt.

Wir suchen Sie für einen unserer exklusiven Kunden!

Aufgabenbereich | 1st Level:
Sie übernehmen den First Level oder Second Level Support je nach Qualifikation
Gemeinsam mit dem Service Desk Team sind Sie für den Support im Windows oder Citrix-Client-Umfeld zuständig
Entgegennahme von Anrufen und Mails
Problemlösung und Dokumentation des Prozessverlaufes im Ticketsystem
Arbeiten nach ITIL-Standards und Überwachung der Einhaltung von SLAs
Weiterleitung von Tickets zur nachgelagerten IT Abteilung
Umgang mit Aktive Directory
Ansprechpartner für Interne oder externe Mitarbeiter in allen Fragen der IT


Anforderungen:
Erste Berufserfahrungen im It-Support oder der Kundenbetreuung von Vorteil
Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbare informationstechnische Qualifikation im It-Bereich
Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit, Interesse an der IT
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Willkommen sind auch Quereinsteiger, Werksstudenten und Freelancer mit entsprechender IT-Erfahrung


Ihr Ansprechpartner ist Hr. Anhut.

- WICHTIG ! bitte nur per mail an [email protected]
- Lebenslauf, Zeugnisse und Gesellenbrief in PDF Form

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Postanschrift für Bewerber:

CNCN Contract Consulting GmbH
Postfach 30 41 58
10756 Berlin

Mehr Infos finden Sie unter: www.cn-cn.de

Arbeitsorte

10178 Berlin, Berlin
20038 Hamburg, Hamburg
24103 Kiel, Schleswig-Holstein
40213 Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen
50667 Köln, Nordrhein-Westfalen
60311 Frankfurt am Main, Hessen
81929 München, Bayern

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Arbeitgeber

CNCN-Contract Consulting GmbH
10756 Berlin

Kontakt

T 030 403668214
E [email protected]
W http://www.cn-cn.de

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