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Stellenangebot

Titel des Stellenangebots

IT Techniker Störungsbearbeitung (m/w/d)

Stellenbeschreibung

CNCN Contract Consulting GmbH wurde im Jahre 2013 gegründet und hat sich in kürzester Zeit zu einen der führenden Personalvermittler in Deutschland entwickelt.

Wir suchen Sie für einen unserer exklusiven Kunden!

Ihre Aufgaben:
Eigenständiger Desk-Side-Support innerhalb des Campus des Kunden
Break und Fix (Störungsanalyse), Notebooks und Desktops, sowie angeschlossener Peripherie und installierter Software
2nd.-Level Support Remote und vor Ort
Call-Administration und -Bearbeitung in ServiceNow
Einhaltung der gegebenen Serviceparameter
Prüf- und Patchleistungen an Bodentanks und in Verteilerräumen im Rahmen der Störungsbearbeitung
Dokumentation bei Änderungen in der Infrastruktur
Softwarebetankung aus automatisierter Umgebung (DSM4D)
Unterstützung der Kunden bei der Weiterentwicklung der IT-Standards und -Einrichtungen


Anforderungen an Sie:
Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung von Vorteil
Erfahrungen im Kundenservice idealerweise im Bankenumfeld
Gute Hardwarekenntnisse in den Bereichen Desktop, Notebook, Peripherie, VoIP Telefonie
Kenntnisse in verschiedenen Service Management Tools, vorzugsweise ServiceNow
Erfahrungen im technischen 2nd-Level-Support
Gute Kenntnisse Microsoft Betriebssysteme (Windows WIN7 / WIN10) und Microsoft-Office (2013, 2016) sowie Cisco VoIP und Lync
Netzwerk-Grundkenntnisse
Gute Englischkenntnisse
Bereitschaft zum Wechseldienst und Rufbereitschaft muss gegeben sein
Führerschein Klasse B (Klasse 3) von Vorteil


Ihr Ansprechpartner ist Hr. Anhut.

- WICHTIG ! bitte nur per mail an [email protected]
- Lebenslauf, Zeugnisse und Gesellenbrief in PDF Form

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Postanschrift für Bewerber:

CNCN Contract Consulting GmbH
Postfach 30 41 58
10756 Berlin

Mehr Infos finden Sie unter: www.cn-cn.de

Arbeitsorte

60311 Frankfurt am Main, Hessen

Logo

Arbeitgeber

CNCN-Contract Consulting GmbH
10756 Berlin

Kontakt

T 030 403668214
E [email protected]
W http://www.cn-cn.de

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